Resi e Cambi

Offriamo resi e cambi gratuiti in Europa, negli Stati Uniti e nel Regno Unito online e senza problemi, con etichette prepagate. Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto per qualsiasi motivo, se acquistato entro 14 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.

Come posso fare il reso?

1. CONTATTACI

Contattaci inviando una mail indicante il numero d’ordine all’indirizzo mail: info@artdelachemise.com

2. PREPARA IL PACCO

Riponi gli articoli NELLA STESSA SCATOLA in cui li hai ricevuti, compilando l’apposito modulo di reso che riceverai in risposta alla tua richiesta, e richiudi la confezione sigillandola. Se non fosse più disponibile la SCATOLA originale ti chiediamo di utilizzare una nuova confezione ben sigillata.

3. CONSEGNA IL PACCO AL CORRIERE

La spedizione del pacco potrai effettuarla con il nostro corriere completamente gratuitamente o con un corriere di tua scelta. Se scegli di effettuare la spedizione con un corriere di tua scelta ti segnaliamo che le spese saranno a tuo carico e ti consigliamo una spedizione tracciabile, in caso di spedizione non tracciabile eventuali resi che non arriveranno presso il nostro magazzino non saranno rimborsabili.

4a. OTTIENI IL RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione procederemo al rimborso degli articoli resi e l’importo corrispondente ti verrà accreditato nella stessa modalità con la quale ha effettuato il suo ordine.

Le eventuali spese di spedizione relative agli ordini effettuati non verranno rimborsate.

Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne e cartellini attaccati), riceverai una e-mail di Conferma Accettazione Reso per confermarti che l’importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.
Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell’acquisto.

4b. RICEVI I TUOI NUOVI ARTICOLI

Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione procederemo all’evasione del nuovo ordine. Una volta verificato il reso (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne e cartellini attaccati) e inviati i prodotti, riceverai una e-mail di Conferma Accettazione Reso per conferma.